מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות - אתר AURORA

עודכנה לאחרונה: אוקטובר 2025

1. כללי

אתר AURORA (להלן: “האתר”, “המותג”, “אנחנו”) מופעל על ידי AURORA ומאפשר רכישת מוצרים אונליין.
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים ומשתפים מידע אישי של המשתמשים באתר, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ״א-1981, ולתיקון 13 לחוק.

הגלישה באתר והשימוש בו מהווים הסכמה למדיניות זו.

2. סוגי המידע שאנו אוספים

במהלך השימוש באתר נאסף מידע מסוגים שונים:

א. מידע שמסופק על ידי המשתמש:

  • שם מלא
  • כתובת דוא״ל
  • מספר טלפון
  • כתובת משלוח
  • פרטי רכישה ותשלום –
    התשלום באתר מתבצע באמצעות מערכות סליקה חיצוניות ומאובטחות (כגון Shopify Payments, Hyp או ספקי סליקה אחרים).
    פרטי האשראי אינם נשמרים באתר ואינם נגישים לצוות AURORA.
    אנו מקבלים אך ורק את אישור העסקה ופרטי ההזמנה לצורך טיפול, משלוח ומתן שירות.

ב. מידע שנאסף אוטומטית:

  • נתוני גלישה והתנהגות באתר
  • כתובת IP ודפדפן
  • קובצי עוגיות (Cookies) ו־Tracking Pixels לצורכי ניתוח, פרסום והתאמה אישית
  • נתוני מיקום משוער (אם הופעל על ידי המשתמש)

3. מטרות השימוש במידע

המידע נאסף ומשמש למטרות הבאות:

  • טיפול בהזמנות ושירות לקוחות
  • שליחת עדכונים, מבצעים ותוכן שיווקי (בהסכמה בלבד)
  • שיפור חוויית המשתמש והתאמת תכנים
  • בקרה, אבטחת מידע וניתוח נתוני שימוש
  • עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות

4. שימוש בעוגיות (Cookies)

  • האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך:
  • הפעלת האתר ושמירת העדפות המשתמש
  • ניתוח תנועת גולשים (באמצעות Google Analytics)
  • פרסום ממוקד (באמצעות Meta Pixel, TikTok Pixel וכלים דומים)

המשתמש רשאי למחוק או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן בכל עת.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

המידע עשוי להישלח לספקים חיצוניים לצורך תפעול האתר והשירות:

  • Shopify – פלטפורמת המסחר והאחסון
  • Google Analytics – ניתוח תנועת גולשים
  • Meta (Facebook/Instagram) – פרסום ממוקד
  • Joni – מערכת לשליחת הודעות ב־WhatsApp
  • שירותי שילוח ותשלומים – לצורך ביצוע הזמנות בלבד

כל ספק מחויב לאבטחת מידע ולעמידה בדרישות הדין.

6. העברת מידע מחוץ לישראל

בהתאם לאופי פעילות האתר, ייתכן שמידע יישמר או יעובד בשרתים שממוקמים מחוץ לישראל (כגון Shopify).
העברה זו מתבצעת בהתאם להוראות הדין ובכפוף לאמצעי הגנה נאותים לשמירת פרטיות המשתמשים.

7. שמירת מידע

המידע יישמר למשך הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף ובהתאם לחובות שמוטלות עלינו לפי כל דין.
לאחר מכן הוא יימחק או יעבור הליך אנונימיזציה.

8. זכויות המשתמש

בהתאם לתיקון 13 לחוק, לכל אדם הזכות:

  • לקבל עותק מהמידע שנשמר עליו
  • לבקש לתקן, לעדכן או למחוק מידע אישי
  • לבקש הסרה מרשימות תפוצה שיווקיות

פניות בנושא זה ניתן לשלוח לכתובת: info@aurorabrand.co.il

9. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים למניעת גישה לא מורשית, שימוש לרעה או דליפה של מידע אישי.
עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מוחלטת של המידע, ולכן האחריות מוגבלת למידת הסביר.

10. שינויים במדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת.
עדכונים מהותיים יפורסמו בעמוד זה, עם ציון מועד העדכון האחרון.
המשך שימוש באתר לאחר שינוי במדיניות מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

11. יצירת קשר

לשאלות, בירורים או בקשות בנוגע לפרטיות – ניתן לפנות אלינו בדוא״ל:
📩 info@aurorabrand.co.il

🧾 סיכום קצר (TL;DR)

  • אנו אוספים מידע לצורכי רכישה, שירות ופרסום בלבד
  • לא מעבירים מידע ללא צורך וללא הגנה נאותה
  • ניתן בכל עת לבקש הסרה או מחיקה
  • אנחנו עומדים בתיקון 13 ומחויבים לשקיפות, אבטחה ואחריות